Integritetspolicy för Hjortens Värmepumpar
Hjortens Värmepumpar värnar om din personliga integritet. Denna integritetspolicy förklarar hur vår organisation använder de personuppgifter vi samlar in från dig när du använder vår webbplats (https://www.hjortens.com/).
Ämnen:
Marknadsföring
Vilka är dina dataskyddsrättigheter?
Vad är kakor?
Hur använder vi kakor?
Vilka typer av cookies använder vi?
Hur du hanterar dina kakor
Integritetspolicyer för andra webbplatser
Ändringar i vår integritetspolicy
Hur du kontaktar oss
Hur du kontaktar behöriga myndigheter
Vilka uppgifter samlar vi in?
Hjortens Värmepumpar samlar i följande uppgifter:
Personlig identifieringsinformation (namn, e-postadress, telefonnummer).
Fastighetsadress (vid förfrågan om installation eller service).
Information relaterad till ROT-avdrag (personnummer, om tillämpligt för fakturering).
Hur samlar vi in dina uppgifter?
Du tillhandahåller direkt Hjortens Värmepumpar de flesta av de uppgifter vi samlar in. Vi samlar in och behandlar uppgifter när du:
Fyll i ett kontaktformulär eller beställer en tjänst (installation, service eller konsultation).
Frivilligt genomförs en kundundersökning eller ger feedback via e-post.
Använder eller visar vår webbplats via din webbläsares cookies.
Hur kommer vi att använda dina uppgifter?
Hjortens Värmepumpar samlar in dina uppgifter för att vi ska kunna:
Hantera din förfrågan, skicka offerter och hantera ditt kundkonto.
Boka in besök för installation eller service av värmepumpar.
Skicka e-post med information om serviceintervaller eller erbjudanden som vi tror att du kan vara intresserad av.
Behandla ROT-avdrag via Skatteverket.
När Hjortens Värmepumpar behandlar din beställning kan vi skicka dina uppgifter till (och även använda information från) kreditupplysningsföretag för att skydda bedrägliga köp.
Hur lagrar vi dina uppgifter?
Hjortens Värmepumpar lagrar dina uppgifter säkert digitalt och i våra affärssystem. Vi vidtar tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina data mot obehörig åtkomst.
Vi behåller dina personuppgifter så länge det krävs för att fullfölja våra åtaganden (t.ex. garantiperioder för värmepumpar) eller så länge lagen kräver det (exempelvis bokföringslagen i 7 år). När denna period har löpt ut raderar vi dina uppgifter genom att permanent ta bort dem från våra kundregister.
Marknadsföring
Hjortens Värmepumpar vill gärna skicka information om våra produkter och tjänster som vi tror att du kan gilla. Om du har samtyckt till att ta emot marknadsföring kan du när som helst välja att avböja framtida utskick.
Du har rätt att när som helst stoppa Hjortens Värmepumpar från att kontakta dig för marknadsföringsändamål.
Vilka är dina dataskyddsrättigheter?
Hjortens Värmepumpar vill se till att du är fullt medveten om alla dina dataskyddsrättigheter. Varje användare har rätt till följande:
Rätt till tillgång – Du har rätt att begära kopior av dina personuppgifter från oss.
Rätt till rättelse – Du har rätt att begära att vi korrigerar information som du anser är felaktig eller kompletterande information som är ofullständig.
Rätt till radering – Du har rätt att begära att vi raderar dina personuppgifter, under vissa förutsättningar.
Rätt att begränsa behandling – Du har rätt att begära att vi begränsar behandlingen av dina personuppgifter, under vissa förutsättningar.
Rätt att invända mot behandling – Du har rätt att invända mot vår behandling av dina personuppgifter, under vissa förutsättningar.
Rätt till dataportabilitet – Du har rätt att begära att vi överföra de uppgifter vi samlat in till en annan organisation, eller direkt till dig, under vissa förutsättningar.
Om du gör en begäran har vi en månad på oss att svara dig. Om du vill utöva någon av dessa rättigheter, vänligen kontakta oss:
E-post: anders@hjortens.com
Ring oss: 079-1020222
Småkakor
Cookies är textfiler som placeras på din dator för att samla in standardlogginformation och information om besökarnas beteende. När du besöker vår webbplats kan vi samla in information från dig automatiskt genom cookies eller liknande teknik. För mer information, besök allaboutcookies.org .
Hur använder vi kakor?
Hjortens Värmepumpar använder cookies på ett antal sätt för att förbättra din upplevelse på vår webbplats, inklusive:
Vilka typer av cookies använder vi?
Vår webbplatsanvändare:
Funktionalitet – Vi använder dessa cookies så att vi känner igen dig på vår webbplats och kommer ihåg dina tidigare valda preferenser (t.ex. språk eller region).
Analys – Vi använder cookies för att se hur besökare navigerar på sidan för att kunna förbättra vår tjänst.
Hur du hanterar dina kakor
Du kan ställa in din webbläsare så att de inte accepterar cookies. Ovan nämnda webbplats förklarar hur du tar bort cookies från din webbläsare. Tänk dock på att vissa funktioner på vår webbplats kan sluta fungera som ett resultat av detta.
Integritetspolicyer för andra webbplatser
Hjortens Värmepumpars webbplats kan innehålla länkar till andra webbplatser (t.ex. tillverkare som Daikin eller Toshiba). Vår integritetspolicy gäller endast vår webbplats, så om du klickar på en länk till en annan webbplats bör du läsa deras integritetspolicy.
Ändringar i vår integritetspolicy
Hjortens Värmepumpar ser över sin integritetspolicy regelbundet och publicerar eventuella uppdateringar på denna webbsida. Denna policy uppdateras senast den 15 januari 2026.
Hur du kontaktar oss
Om du har några frågor om vår integritetspolicy, de uppgifter vi har om dig, eller om du vill utöva någon av dina dataskyddsrättigheter, inte att kontakta oss.
E-post: anders@hjortens.com
Ring oss: 079-1020222
Hur du kontaktar behöriga myndigheter
Om du vill rapportera ett klagomål eller om du känner att Hjortens Värmepumpar inte har hanterat ditt ärende på ett tillfredsställande sätt, kan du kontakta Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).
Webbplats: imy.se
E-post: imy@imy.se